Complaints

€580.00/Persoon

Help mijn klant klaagt is een training voor medewerkers die geïrriteerde klanten moeten opvangen.

Hoe krijg je opnieuw de goodwill van de klant en leer je de klant positief beïnvloeden.

Dit is een online opleiding.


Successvolle klachtenbehandeling

Programma van deze training in klachtenhantering

• Basisstructuur van een klachtengesprek

• De klant test mij!

• Vaardigheden voor het hanteren van telefonische klachten

• Beantwoorden van klachten via mail



Deze training is zeer interactief, praktisch en to-the-point.

Graag deze training op maat van je bedrijf of organisatie? Je bepaalt zelf of de training online of offline doorgaat. Na de training wordt je team verder opgevolgd.

An error has occurred. This application may no longer respond until reloaded. Reload 🗙